6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ6.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес _whity_@mail.ru не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (Десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.2. Возврат осуществляется на условиях, указанных в п. 6.7. настоящего Договора, а также при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, указанных в п. 6.3. настоящего Договора.
6.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление денежных переводов, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания информационно-консультационных услуг, стоимость организации и записи видеоматериалов.
6.4. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.5. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.6. Возврат не осуществляется, если Услуга оказана в полном объеме. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» образовательные материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
6.7. Размер возвращаемых денежных средств определяется следующим образом:
6.7.1. В случае если в описании Курса на Сайте указаны «гарантированные сроки отказа» от настоящего Договора и возврата средств, Заказчик вправе направить заявление о возврате в течение срока, указанного в описании соответствующего Курса. Возврат средств в таком случае осуществляется в 100% размере, за вычетом фактических расходов Исполнителя, как они определены в п.6.3. настоящего Договора.
6.7.2. В случае направления заявления по истечении сроков, указанных на Сайте в описании соответствующего Курса, возврат денежных средств не осуществляется.
6.7.3. В случае, если в описании Курса на Сайте не указаны «гарантированные сроки отказа», возврат денежных средств не осуществляется, поскольку Услуги считаются надлежащим образом оказанными с момента предоставления Заказчику доступа к выбранному и оплаченному Курсу, на условиях выбранного Тарифа.
6.8. В случае если возврат денежных средств предусмотрен описанием соответствующего Курса на Сайте, после получения заявления Заказчика на возврат денежных средств Исполнитель прекращает доступ Заказчика к Услугам, исключает Заказчика из чатов, прекращает доступ к материалам, полученным Заказчиком к моменту получения заявления о возврате.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ.7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору или при нарушении условий, указанных в разделе 4 настоящего Договора.
7.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, допущения Заказчиком нарушений условий Договора, а также вследствие бездействия Заказчика при получении Услуг (игнорирование предоставленных материалов).
7.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективное оценке. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации, либо при оплате услуг.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Платформы, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7.9. Заказчик гарантирует, что физически здоров и психически устойчив, а также Заказчик осознает, что результат оказания услуг может отличаться от заявленного (в рекламной продукции, на интернет ресурсе Исполнителя и иных источниках) поскольку использование полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов (целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик), что принимается обеими сторонами.
7.10. Если по мнению Заказчика услуги Исполнителем оказаны некачественно, то Заказчик вправе направить Исполнителю досудебное претензионное письмо по адресу электронной почты Исполнителя с мотивированным описанием претензий. Настоящим Заказчик уведомлен, что критерием качества является оказание Исполнителем Услуг в срок, а именно предоставление Исполнителем доступа к выбранному и оплаченному Заказчиком Курсу, согласно описанию Курса на Сайте Исполнителя.
7.11. В случае невозможности досудебного урегулирования, споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя: г. Долгопрудный, Московская область.
8. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ8.1. Исполнитель является автором и правообладателем информационно-консультационных материалов, предоставляемых в рамках Курса, включая, но не ограничиваясь, видеозаписи, методические и информационно-консультационные материалы, брошюры, таблицы, чек-листы, статьи, структуру и содержание Документа с материалами и иные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках Курса.
8.2. Настоящим Заказчик уведомлен, что любое нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя запрещено. При этом под нарушением авторских и исключительных прав Исполнителя понимается:
8.2.1. Копирование, тиражирование, переработка, многократное воспроизведение (публикации в прессе, в социальных сетях, размещение в свободном доступе в сети «Интернет», а также в любых иных изданиях) материалов Курса;
8.2.2. Перепродажа материалов Курса;
8.2.3. Предоставление доступа к материалам Курса за плату, так и на безвозмездной основе третьим лицам;
8.2.4. Распространение любым способом, в т.ч. третьим лицам, копирование, сохранение, размещение, публикация в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленных Исполнителем: информации, материалов Курса, методичек, записей услуг, оказываемых Исполнителем, ссылки на Документ с материалами, а также предоставление данных доступа к закрытому Telegram-каналу третьим лицам;
8.2.5. Использование материалов Курса в качестве части собственных информационных продуктов;
8.2.6. Создание собственных информационных и иных продуктов, основанных на материалах Курса, а также любое иное использование материалов Курса с целью извлечения прибыли;
8.2.7. Присвоение себе имени автора (Исполнителя), авторства материалов Курса;
8.2.8. Любое иное использование материалов Курса, признаваемое в соответствии с действующим законодательством РФ, нарушением авторских и исключительных прав Исполнителя.
8.3. Заказчик уведомлен, что любое нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя влечет за собой привлечение к гражданской, административной и уголовной ответственности нарушителя.
8.4. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей, убытки, причиненные нарушением, а также компенсацию согласно гражданскому законодательству в размере до 5 000 000 (Пять миллионов) рублей.
8.5. Если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем Курса/ материалов Курса в целом или по частям на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина) или иным способом в сети Интернет, Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей.
8.6. Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (объявление Заказчика себя автором материалов Исполнителя, выпуск Курса под именем Заказчика, копирование и распространение материалов от имени Заказчика либо без указания автора), если это деяние причинило крупный ущерб автору.
8.7. После окончания срока Курса, указанного в описании выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, материалы Курса предоставляются Заказчику на условиях простой неисключительной лицензии. Заказчик вправе использовать материалы Курса только для личной и/или профессиональной деятельности, а именно просмотр, хранение на Платформе, изучение материалов Курса, использование информации и навыков, полученных в ходе прохождения Курса.
8.8. Заказчику разрешается упоминать в своем аккаунте в социальных сетях видеозаписей Курса и/или видеоконференций с участием Заказчика в ходе прохождения Курса только при условии указания имени Исполнителя, ссылки на аккаунт в социальной сети Исполнителя. Размер информации, используемой в ходе упоминания, должен соответствовать цели упоминания.
9. ФОРС-МАЖОР9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, блокировки Интернет-ресурсов, ограничения доступа к сервисам Google или Telegram, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (Пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другу Сторону, с предоставлением обосновывающих документов. Выданных компетентными органами.
9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ10.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
10.2. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, иным привлеченным третьим лицам или другим Заказчикам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях в чатах, распространения недостоверной и/или дискриминирующей информации в сети Интернет, в т.ч. в социальных сетях, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как штраф за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ11.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящей Оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Целью обработки персональных данных Заказчика является исполнение обязанностей, установленных настоящих Договором.
11.2. Согласие на обработку персональных данных дается на срок 3 (Три) года и может быть отозвано или изменено путем направления заявления на электронную почту Исполнителя.
11.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
11.4. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по ссылке:
https://sales4info.ru/privacy12. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ12.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены в аккаунте Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
12.2. Отзывы пользователей, приведенные в аккаунте Исполнителя, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
12.3. Любые заявления и представления, размещенные в аккаунте Исполнителя, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
13. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
13.1. Для получения доступа к материалам Курса Заказчику необходимо иметь:
- устройство с доступом в сеть Интернет
- установленное приложение Telegram или доступ к веб-версии Telegram
- браузер с возможностью открытия документов Google
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 1 Мбит/сек
13.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения доступа к материалам Курса в случае несоответствия технических средств Заказчика указанным требованиям.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Беляков Александр Олегович
ИНН 500805236612
ОГРНИП 319508100031892
e-mail:
_whity_@mail.ruTelegram:
https://t.me/alexandrsellmeapen